最早在國內布放自助快件存取柜的"速遞易"近來非常高調。3月5日,三泰控股在成都三泰總部園區舉行盛大慶典,慶祝"速遞易"包裹投遞量累計超億件。現場請來了笑星那威主持、超女江映蓉獻唱,好不熱鬧。
"速遞易"是一款智能快遞投遞箱,能夠將物品(快件)進行識別、暫存、監控和管理的設備。
雖然在推廣運用中仍面臨一些困難與問題,但智能快件存取服務平臺已通過市場實踐和多數使用用戶認可,被證明是當前破解寄遞服務"最后一公里"物流瓶頸的一種有效方式。這一渠道創新的成功,很大程度上,與"速遞易"為代表的潛心推廣密不可分。
"速遞易"成功了嗎?在筆者看來,它取得了初步的成功,但前景并不一定會像三泰控股宣傳的那樣光明燦爛,仍有相當的不確定因素和一些暗礁險流需要其去克服。"速遞易"目前的業績,只能歸結為"圈地"取得了階段性的成績,其當前的贏利模式收效并不明顯,離取得規模和良好的收益距離還較遠,而背后又面臨著眾多有實力競爭者的追趕。因此,路仍艱難,容不得絲毫的自滿與大意。
筆者前期曾與"速遞易"工作人員有過接觸。作為國內最早推廣布放自助快件存取柜的先行者,他們非常能吃苦,一個一個小區克服建設困難,并不厭其煩地向小區物管、業主和快遞員推廣"速遞易"的使用方式。而今,三泰控股宣傳:僅用了兩年零三個月,已在全國40個城市開通超過18000余個網點,日均快件量超過80萬件。全國有10萬個快遞員注冊使用"速遞易"投遞,1000萬業主使用"速遞易"提取包裹。在前期并沒有什么收益的情況下,不急功近利而是默默耕耘,這種執著與堅持,為其贏得了相應的市場空間。這也是值得所有競爭對手學習與借鑒的。
但"速遞易"計劃到2015年底,再在中國境內80個大中型城市的四萬個小區建成"速遞易"服務平臺,服務四千萬個家庭。但這幾年的情況證明,"速遞易"的落地并沒有像其計劃宣傳那樣一帆風順。即使加上這組數據,與全國龐大的城市小區、社區相比,"速遞易"的占有率仍是較小的。而中國郵政、順豐、京東等競爭對手也在一些城市抓緊"跑馬圈地"、布放自己的智能快遞服務,它們都是實力雄厚的服務商。因此,"速遞易"平臺的拓展前景不會如其預期那樣樂觀。
另從目前情況看,"速遞易"的盈利情況也并沒有其宣傳那樣理想。"速遞易"稱其愿景并不止于為客戶解決收寄快遞的問題,它正在試圖描繪一幅更廣闊和美好的藍圖:通過不斷完善的后臺開發及項目運營工作,衍生出廣告、精準營銷、電商配送渠道、社區金融、社區便民等平臺功能。"速遞易"現有投件收費、超時收費、寄件收費與廣告收費四種主要盈利模式,全面收費后將有望為公司帶來年收十億規模收入。現實情況卻是,三泰控股過去所專注的是自助快件存取柜的業務,對廣告等衍生業務涉及的行業并不精通,因此廣告效益、平臺綜合利用并不明顯;收件功能方面,用戶還不如叫快遞員上門來得直接和方便。因此,"速遞易"把盈利方向放在了投件收費、超時收費方向上,但由于急于想收回投資,收費金額高引起了快遞員和客戶的反彈。
因此,作為先行者的"速遞易",要想在快遞終端市場上淘到足額的"金",仍需努力。(陳云廣 作者單位系重慶市郵政速遞物流有限公司)